[AUTOSTAY는 어떤 일을 하나요?]

오토스테이는 2021년 6월 국내 최초로 “자동세차 정기구독”이라는 세차 서비스를 만들었습니다. 
국내 주요 주거 및 상업 지역 내 직영점과 가맹점의 자동 세차장을 개발하고,

자동차를 소유한 또는 이용 중인 고객들이 원할 때 언제든지 경제적으로 또 편리하게 이용할 수 있도록 O2O 플랫폼을 제공합니다.

더 나아가 오토스테이는 단순한 플랫폼을 뛰어넘어 오토스테이는 새로운 모빌리티 문화를 꿈꾸고 있습니다. 
그 기저에는 모든 고객과 파트너에게 오토스테이가 즐겁고 행복한 공간이 되었으면 하는 큰 목표가 있습니다.

새로움과 혁신을 ​만들어가는 ​어려운 길, 그 ​여정을 ​함께할 ​동료를 기다립니다. 
화려한 경력보다 문제의 ​본질에 집중하고 ​가치를 ​만들어내는 사람이라면, ​지금 함께해 ​주세요. 

[AUTOSTAY의 일하는 방식]

1. 고객의 공간과 실제 데이터가 있는곳에서 끊임없이 관찰하고 질문하며 문제의 본질을 발견합니다.
2. 복잡함보다 정확함을, 보여주기식보다 결과를 선택합니다.
3. 스스로 책임지고 과감히 결정하며 끝까지 실행합니다.
4. 끊임없이 배우고 도전하며 개인의 성장을 팀과 회사의 성장으로 연결합니다.
5. 서로의 강점을 결합하고 서로에게 도전하며 혼자서는 달성할 수 없는 성과를 가능케 합니다. 

[이런 분들과 함께하고 싶어요!]

1. 문제를 직접 발견하고 끊임없이 "왜"를 질문하는 분
2. 복잡한 문제를 핵심으로 단순화하고, 명확한 근거를 바탕으로 실질적인 결과를 만들어내는 분
3. 필요한 순간에 스스로 판단하고 예상치 못한 문제에도 끝까지 해결해나가는 분
4. 익숙한 업무에 머무르기보다 새로운 것을 배우고 직접 시도하며 자신의 경험을 동료와 나누는 분 
5. 다양한 의견을 열린마음으로 듣고, 근거를 바탕으로 한 건설적인 피드백을 통해 더 나은 해결책을 만들어 내는 분

[이런 업무스타일은 안 맞을 수 있어요!]

1. 문제를 발견하기 보다 누군가 해결책을 정해주길 기다리고 그대로 수행하는 것이 익숙한 분
2. 복잡한 과정이나 보이는 완성도를 더 중요하게 생각하는 분
3. 결정에 대한 책임을 피하고, 실수를 드러내기보다 감추려는 분 
4. 주어진 일을 처리하는 것에 만족하고 변화나 도전을 부담스럽게 느끼는 분 
5. 피드백이나 다른 사람의 의견을 개인적인 평가로 받아들이거나 자신만의 방식을 고수하는 분

[모집 분야]

• 직무명: 직영점 매니저 
• 고용형태: 정규직
• 근무위치: 오토스테이 자유로88점 (경기 고양시 덕양구 자유로 88)

[주요 업무]

• 담당 매장의 매출 및 비용을 관리하고 운영 개선 포인트를 도출합니다.
• 방문 고객 응대 및 서비스 품질 관리를 통해 재방문을 높입니다.
• 현장 입차 운영, 안전 관리, 사고 및 고객 이슈에 1차 대응합니다.
• 관리자 시스템을 활용해 정산, 환불, 구독 내역 등을 확인하고 조치합니다.
• 현장 인력 및 협력사 운영을 관리하고 교육/근태를 점검합니다.
• 세차기 및 부대시설 상태를 점검하고 유지보수 이슈를 본사 및 협력사와 조율합니다.
• 현장 프로모션 및 리뷰 관리, 고객 피드백 반영을 수행합니다.

[자격 요건]

• 서비스 업종의 점포/매장/현장 운영 경험이 있으신 분
• 고객 응대와 현장 운영을 책임감 있게 수행할 수 있는 분
• 돌발 상황에서도 침착하게 대응할 수 있는 분
• 내/외부 구성원 및 협력사와 원활하게 소통할 수 있는 분
• Slack, Excel 등 기본 업무 툴 사용이 가능한 분
• 10월 중순에 입사 가능한 분

[우대 사항]

• 직영점, 프랜차이즈, 서비스 매장 운영 경험이 있으신 분
• 고객 컴플레인 대응 및 현장 이슈 처리 경험이 있으신 분
• 인력 운영, 시설 점검, 협력사 커뮤니케이션 경험이 있으신 분
• 꼼꼼함과 실행력을 바탕으로 현장을 안정적으로 운영해보신 분

[혜택 및 복지]

• 간식 상시 제공
  
• 직영점 세차 무료
  
• 직무 관련 세미나, 컨퍼런스, 사외 교육 비용 지원
  
• 멘토링 제도
  
• 생일 축하금 & 생일 반차
  
• 명절 지원금
  
• 경조사 지원
  
• 병원 연계

[채용 절차] 

• 서류제출 - 직무역량 인터뷰(1차) - 컬쳐핏 인터뷰(2차) - 합류협의 - 최종합격
• 면접 내용 및 진행 상황에 따라 프로세스가 조정될 수 있습니다.